Cara Memesan

Kami melayani pembelian via online di website, via telepon di 031-5982217 / 031-5943981 maupun sms di  085-646031000 / 031-70291934 pada jam kerja. Anda juga bisa menghubungi kami melalui email di support@eGrosir.com. Tim support kami yang ramah akan dengan senang hati melayani anda.

Untuk berbelanja online di eGrosir.com, ikuti step-by-step dibawah ini:

1.

Ambil waktu untuk browsing sejenak di website kami. Jika anda sudah tahu apa yang ingin anda beli, gunakan sistem navigasi kami yang mudah dipakai. Jika anda tidak menemukan produk yang anda cari, segera hubungi kami.

Pada setiap produk yang kami jual anda akan dapat melihat produk, kode produk, ulasan, harga, berat dan spesifikasi barang.

2.

Perlu anda ketahui jika tidak semua produk yang kami display ready stok, untuk informasi terkini anda bisa menghubungi kami. Anda akan mendapatkan jawaban dengan cepat pada jam kerja.

3.

Jika anda telah menerima konfirmasi barang ready stok, segeralah memesan pada kami supaya kami bisa mengirimnya dengan cepat.

4.

Jika barang yang anda pesan belum sampai sesudah estimasi waktu kami, jangan ragu untuk menghubungi kami. Berikan data pembelian anda supaya kami bisa memprosesnya lebih cepat.

Top

Stok Produk

Tidak semua produk yang kami display berstatus ready stok, untuk informasi terkini anda bisa menghubungi kami terlebih dulu. Bila produk tidak ada, bisa jadi anda harus indent atau kami akan memberikan alternatif produk yang sesuai.

Top

Indent

Untuk produk yang diindent, anda harus down payment (DP) terlebih dulu. Besarnya DP tergantung jenis produk. Biasanya untuk barang elektronik sebesar 10-30%. Sedangkan untuk souvenir dll sebesar 50-100%. Kami pastikan bahwa DP yang anda berikan akan kami kembalikan penuh jika ternyata produk yang anda indent ternyata; terlambat datang setelah estimasi perkiraan, sudah tidak ada, cacat/rusak.

Top

Pembayaran

Pembayaran bisa dilakukan dengan 3 cara yaitu, dengan datang langsung ke kantor kami, dengan cara transfer ke salah satu rekening bank kami atau Cash On Delivery (COD) jika anda berlokasi di Surabaya.

Pembayaran bisa dilakukan dengan mata uang Rupiah (IDR) maupun Dolar (USD-Bank transfer only).

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak/individu yang mengatasnamakan eGrosir.com ataupun kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank.

Datang langsung

Karena kami murni belanja online, untuk pembayaran datang langsung mohon konfirmasi terlebih dulu pada kami supaya kami bisa menyiapkan produk anda terlebih dulu sehingga anda tidak perlu menunggu terlalu lama.

Cash On Delivery (Surabaya Only)

Pengiriman dilakukan oleh kurir kami, karena itu dikenakan biaya kurir.

Bank Transfer

1.

Untuk proses transfer dari Bank lain, keterlambatan proses transfer bukan tanggung jawab kami. Biasanya perlu 1-2 hari pembayaran baru bisa masuk ke account kami. Mohon kirimkan bukti transfer melalui fax ke 031-5943981 (full online).

2.

Untuk proses transfer dari Bank yang sama, anda cukup konfirmasi melalui sms ke 085-646031000 supaya kami bisa memanfaatkan layanan e-Banking/internet dan memastikan transfer anda sudah kami terima.

3.

Order anda dianggap lunas jika pembayaran telah kami terima sesuai dengan yang tertera dan kami segera memprosesnya.

4.

Bukti transfer dapat anda simpan sebagai bukti pembayaran.

Top

Pembatalan Transaksi

Pesanan yang telah kami proses tidak dapat dibatalkan. Namun untuk keadaan tertentu, seperti produk tidak sampai setelah estimasi waktu yang diberikan, maka kami akan mengembalikan sepenuhnya bila anda meminta.

Top